Prozesse & Automation
Kennst du das?
Neue Anfragen bleiben liegen. Anfragen kommen über viele Wege rein, der nächste Schritt passiert nicht zuverlässig.
Wiederkehrende Arbeit startet immer neu. Berichte und Übersichten werden jedes Mal neu zusammengesucht.
Belege werden abgetippt. Rechnungen werden abgetippt – und am Monatsende fehlt trotzdem einer.
Workflows, die Anfragen, Daten und Aufgaben automatisch weitergeben.
Ich finde Engpässe, bewerte den tatsächlichen Nutzen einer Automation und baue anschließend nachvollziehbare Workflows oder kleine Werkzeuge für den Ablauf.
Bausteine
- Prozessaufnahme
- Automationscheck
- Workflow
- Monitoring
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So gehe ich vor
- Ablauf verstehen: Wir schauen gemeinsam, wo Arbeit doppelt gemacht wird oder liegen bleibt – und ob sich eine Automation überhaupt lohnt.
- Klein anfangen: Ein einzelner Ablauf wird komplett automatisiert und mit echten Beispielen getestet.
- Fehlerwege einplanen: Jede Automation meldet sich, wenn etwas schiefgeht, statt still zu scheitern.
- Übergeben: Du siehst, was passiert ist, und kannst eingreifen. Die Workflows sind dokumentiert, dein Team versteht sie.
Die Technik dahinter
Ich setze auf erprobte Werkzeuge und binde ein, was ihr schon nutzt: Postfach, Tabellen, bestehende Programme. Auf Wunsch läuft alles auf Servern in der EU. Im Vordergrund steht euer Ablauf – die Technik soll ihn tragen, nicht bestimmen.
Häufige Fragen
Was kostet eine Automation?
Das hängt vom Ablauf ab. Ein erster, abgegrenzter Workflow ist meist in wenigen Tagen gebaut; abgerechnet wird nach Aufwand und in Etappen. Den Preis klären wir im Erstgespräch.
Brauche ich dafür eine IT-Abteilung?
Nein. Am Anfang ein paar Stunden mit den Leuten, die den Ablauf kennen. Danach läuft die Automation, und du siehst, was sie tut.
Funktioniert das mit unseren bestehenden Programmen?
Meistens ja. Viele Programme lassen sich über Schnittstellen oder E-Mail anbinden. Das prüfen wir zuerst, bevor etwas gebaut wird.
Was passiert, wenn eine Automation einen Fehler macht?
Jeder Workflow hat einen Fehlerweg: Er meldet sich, statt still zu scheitern. Wichtige Schritte – etwa Zahlungen – bestätigt weiterhin ein Mensch.