Daten, CRM & ERP
Kennst du das?
Daten werden ständig kopiert. Informationen aus E-Mails, PDFs und Tabellen werden von Hand übertragen.
Jeder hat seine eigene Liste. Wer etwas über einen Kunden wissen will, muss erst nachfragen.
Niemand weiß, welcher Stand stimmt. Mehrere Programme speichern dasselbe – nur nicht gleich.
CRM und ERP nach Maß – oder eine Datenschicht für eure Tools.
Welcher Weg passt, entscheiden wir gemeinsam – nach Aufwand, Kosten und dem, was euer Team bedienen kann.
Bausteine
- Datenmodell
- Eigenes System
- Open Source angepasst
- Datenschicht
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So gehe ich vor
- Bestand aufnehmen: Welche Daten gibt es, wo liegen sie, wer pflegt sie – und was soll am Ende daraus entstehen?
- Datenmodell festlegen: Kunden, Aufträge, Belege und wie sie zusammenhängen, werden klar beschrieben, bevor ein Werkzeug gewählt wird.
- Gemeinsam entscheiden: Welcher Weg passt, klären wir zusammen – nach Aufwand, Kosten und dem, was euer Team bedienen kann.
- Schrittweise umziehen: Ein Bereich nach dem anderen, mit echten Daten getestet. Der laufende Betrieb geht weiter.
Drei mögliche Wege
- Eigenes System: wenn Standard-Software nicht zu euren Abläufen passt.
- Angepasstes Open Source: wenn das meiste schon da ist und nur passend gemacht werden muss.
- Datenschicht: wenn eure Programme bleiben sollen und nur zusammenarbeiten müssen.
Aus der Praxis
Für bestehende Kunden baue und betreue ich Systeme, die im Alltag laufen – mit klaren Zuständen und einer nachvollziehbaren Historie.
Häufige Fragen
Brauchen wir dafür ein großes ERP?
Oft nicht. Viele Betriebe brauchen nur einen Teil davon – etwa Kunden, Aufträge und Rechnungen an einem Ort. Ein großes ERP lohnt sich erst, wenn viele Abteilungen und Abläufe zusammenkommen.
Können wir unsere bisherigen Programme behalten?
Ja, wenn sie gut funktionieren. Dann verbindet eine Datenschicht sie miteinander, statt alles zu ersetzen.
Was passiert mit unseren bestehenden Daten?
Sie werden übernommen. Vorher prüfen wir, was doppelt, veraltet oder widersprüchlich ist, damit das neue System sauber startet.
Wo liegen die Daten?
Dort, wo es für euch passt – auf Wunsch auf Servern in der EU. Wer welche Daten sehen und ändern darf, wird von Anfang an festgelegt – und Zugänge hängen nicht an einzelnen Personen.